中小企业之家官网隐私政策
本政策仅适用于中小企业之家官方网站（以下简称“本网站”）用户及其相关产品和服务。
发布日期：2022年11月4日
更新日期：2022年11月4日
生效日期：2022年11月4日
本网站是由深圳证券交易所创业企业培训中心（注册地址：广东省深圳市福田区莲花街道深南大道2012号深圳证券交易所3楼，联系方式：18680321275，以下简称“创培中心”或“我们”）运营的官方网站。我们始终致力于保护投资者的知情权和参与权，为投资者提供基于互联网的相关信息服务。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用本网站时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知，并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式以提起您的注意。我们强烈建议您在首次打开、注册账号、使用我们的服务前，仔细阅读并完全理解本隐私政策中的全部内容，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用本网站，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储及对外提供您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
第一章 我们如何收集和使用您的个人信息
第二章 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
第三章 我们如何保护您的个人信息
第四章 我们如何保护未成年人的个人信息
第五章 我们如何使用Cookie和同类技术
第六章 您如何进行个人信息管理
第七章 您的个人信息如何在全球范围转移
第八章 本政策如何更新
第九章 如何联系我们
附录：重要术语定义
本政策适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外,下同)收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过【第九章】中的联系方式与我们取得联系。
（一） 您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用本网站及相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号安全，以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
在您注册本网站账号时，您需要提供姓名/电子邮箱/手机号码以创建账号，并完善相关的网络身份识别信息；
在您登录本网站账号时，您需要提供电子邮箱/手机号码以登录账号。
如您仅需要使用搜索、浏览等功能，您无需注册、登录以及提供上述信息。
为了保障您的账号安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的电子邮箱/手机号码/动态验证码，用以验证您的身份；如您拒绝提上述个人信息，则可能无法成功找回密码，但不影响您使用我们提供的其他服务。
为了尽最大努力保护您的账号安全，保障您的账号不被异常使用或盗用，我们会收集您使用本网站服务的相关操作信息，包括您的IP地址、标准网络日志数据。
（二） 您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们的系统可能通过软件开发工具包（SDK）或其他方式自动采集以下信息：
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们服务时，系统可能自动采集的技术信息，包括：
（1） 设备或软件信息，包括您的浏览器及版本、您的IP地址；
（2） 您在使用我们服务时搜索、点击和浏览的信息，包括您使用的搜索关键字、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；您在每次搜索、点击和浏览信息时，我们均会采集上述信息。
在基本业务功能之外，您可以自主选择向我们提供部分个人信息以供我们实现本网站的扩展业务功能，或帮助我们使用该信息改善服务质量、研发新产品或服务，如您拒绝提供该扩展业务功能信息，不会影响您使用我们的基本业务功能。
我们将基于您的授权同意以及履行您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该扩展业务功能及相应服务；我们将基于您的授权同意处理在扩展业务功能下所需的非必要个人信息，若您拒绝提供该非必要信息，不会影响您使用我们的扩展业务功能。
本网站的扩展业务功能包括：客服或其他用户响应功能。当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、其他投诉和需求、第三方企业服务需求跟进），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
您可以点击“个人中心/其他设置/个人信息收集清单”查阅我们收集的个人信息清单明细。
（三） 法律规定信息
您充分知晓，根据相关法律法规规定，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（一） 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
（二） 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（三） 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（四） 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
（五） 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息；
（六） 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
（七） 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
（一） 我们可能会向我们的关联方共享必要的个人信息，用于基本业务功能和扩展业务功能，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
（二） 我们可能会向第三方合作伙伴共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务或用户体验。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括：支付服务提供商。本网站与不同的合作伙伴共同提供支付服务，当您选择使用该服务时，您授权我们将支付订单信息提供给支付服务提供商，以便能顺利完成支付。支付服务提供商主要包括：微信支付、支付宝支付、银联支付。
您可以点击“个人中心/其他设置/共享个人信息清单”查阅与关联方和第三方共享的个人信息清单明细。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但法律法规另有规定或因法律程序、行政司法强制性的要求所必须进行提供的情况除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
（一） 除在特定情况，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的敏感个人信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
（二） 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（一） 内部管理制度上，我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制；对于超过存储期限的个人信息，我们将删除您的个人信息；
（二） 技术保障措施上，我们在存储时采取了隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全；
（三） 定期安全审计上，我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制；
（四） 机制保障上，我们设立了相关信息安全组织，针对个人信息收集、使用、存储及对外提供开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
（五） 我们已制定相关的信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
（一） 您的个人信息不会涉及跨境，将全被存储于中华人民共和国境内。
（二） 我们将按照中华人民共和国法律法规的相关规定，根据个人信息的类型和使用目的，在所适用法律法规要求的最短时间内保存您的个人信息。一般情况下，保存期限为自收集之日起至用户注销/删除账号全部信息为止，但需达到法律法规规定的最小保存期限。超出上述个人信息保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。如我们停止运营，我们也将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
请您务必妥善保管好您的网站电子邮箱、手机号码、密码及其他个人信息。您在使用网站服务时，我们会通过您的电子邮箱、手机号码、密码及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现网站电子邮箱、手机号码、密码及其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过【第九章】中的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
我们的网站仅面向成人，儿童（未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户账号。如果我们发现儿童的父母或法定监护人主动提供儿童个人信息的，或者我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用本网站及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，本网站能够存储您在使用本网站时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的网站服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但如果您选择清除，则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看产品或使用服务过程中重新进行用户设置。
根据中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息的以下权利，如果您对我们的个人信息处理规则或本政策有任何疑问，可以通过【第九章】中的联系方式请求我们进行解释说明。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录本网站账号，并通过如下渠道访问、查阅您的个人信息：
您可以通过“个人中心”访问个人信息。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过【第九章】中的联系方式联系我们。
对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以随时通过【第九章】中的联系方式联系我们，我们会向您提供。
当您发现我们处理您的个人信息存在错误、过时或不完整时，您应当通过“个人中心-账户信息”对个人信息做出修改或更新。若您无法通过上述方式更新您的个人信息，您可以随时通过【第九章】中的联系方式联系我们。
特别提示的是，请您注意核对您提交的个人信息的真实、及时、完整和准确，否则会导致我们无法与您进行有效联系、无法向您提供部分服务。
若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整或不真实，我们有权向您询问或通知您改正，甚至暂停或中止对您提供部分服务。
尽管我们尽可能允许您访问和修改您的个人信息，但是您的部分个人信息无法访问和变更，这些信息主要包括“电子邮箱”，主要原因是需要确定我们提供服务的对象。
您可以通过“个人中心”删除或通过【第九章】中的联系方式要求我们删除您的部分个人信息，在法律法规及规范性文件允许的范围内，我们将及时删除您的个人信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您有权复制我们所存储的您的个人信息，请通过【第九章】中的联系方式向我们提出请求。在符合法律法规的条件下，您还可以请求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，我们会依法为您提供转移的路径，请通过【第九章】中的联系方式向我们提出请求。
您可以通过更改设备或浏览器功能设置或者联系客服的方式改变授权同意的范围。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。如您希望继续使用本网站，您需要再次同意我们的隐私政策。
您也可以通过本政策【第六章】第六条中注销账号的方式，撤回我们收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后，我们将不再继续收集、使用相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过“个人中心-其他设置-注销账号”申请注销账号，或者通过【第九章】的联系方式联系我们提交账号注销申请。在您的账号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
您有权通过【第九章】的联系方式要求获得我们收集的法律法规允许的个人信息的副本。在技术可行的前提下，数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的以上个人信息副本传输给您指定的第三方。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的个人的合法权益，您有权要求我们做出解释并拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出的决定，我们也将提供适当的救济方式。
如果我们的用户不幸逝世，您作为近亲属，为了自身的合法、正当利益，您可以依法对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，除非逝者生前另有安排。请通过【第九章】的联系方式向我们提出请求。为了保护逝者的个人信息，我们需要您协助提交相应的证明文件。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过【第九章】的联系方式发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于需要付出高额成本或存在其他显著困难的请求，我们可能会提供替代方法或予以拒绝并提供拒绝的理由。
按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（一） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（二） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；
（三） 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（四） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（五） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；
（六） 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（七） 涉及商业秘密的；
（八） 法律法规规定的其他情形。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，未经您的允许并符合国家的相关要求，我们不会对您的个人信息进行跨境传输。
我们的隐私政策可能变更。
我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。构成重大变化的情况包括但不限于：
（一） 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变；
（二） 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
（三） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（四） 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；
（五） 个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
（六） 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
（七） 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用本网站服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时，我们会通过站内消息的方式通知您，您可以选择查看或忽略。
您可以在本网站通过“个人中心-其他设置-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用本网站时都查阅我们的隐私政策。
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打客服热线：18680321275，或通过电子邮箱：homeforsmes@szse.cn等多种方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专员，如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报，请通过以下联系方式与我们联系：
个人信息保护联系人：培训中心
地址：广东省深圳市福田区莲花街道深南大道2012号深圳证券交易所3楼
联系部门：信息部
电子邮件：homeforsmes@szse.cn
联系电话：18680321275
我们将在15个工作日内做出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息的处理：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
关联方：指公司旗下平台或产品的运营者及其他与本网站存在关联关系的公司的单称或合称。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、组织或其他任何实体）而言，其直接或间接控制的主体，或被其直接或间接控制的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
第三方合作伙伴：指第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商。